2e caractéristique d'une culture d'entreprise à succès: " Une communication efficace".

Les 7 caractéristiques d'une culture d'entreprise à succès.

2e caractéristique: " Une communication efficace" 


LA COMMUNICATION "RÉELLE"


Il est facile de se rendre compte qu'à l'intérieur des organisations d'aujourd'hui, il existe un facteur destructeur omniprésent : une communication  déficiente. L'administration parle " À" des gens et non "AVEC des gens". L'administration dicte ses idées à son personnel. Il s'agit donc de monologues et non pas des dialogues.

Nous constatons de plus en plus que des cadres, directeurs ou gestionnaires qui "communiquent" ainsi, créeront assurément une entreprise plutôt médiocre.

Il est également prouvé que lorsque nous dictons nos idées aux gens, il devient difficile pour eux de se les approprier car ces idées ne viennent pas d'eux...mais de nous.  Celles-ci leur sont imposées...et cela n'est pas gage de succès!

Mais si quotidiennement nous " vendons" nos idées à nos associés, ils deviendront de par le fait même émotionnellement impliqués et engagés envers celles-ci. Ils deviennent    " copropriétaires " de ces idées et ainsi sont davantage motivés et excéderont toutes nos attentes.. résultat?  Une performance et une productivité exceptionnelles seront atteintes.

Il y a trois ingrédients importants afin que notre communication envers nos employés soit efficace:

1. La Clarté
2. Le Respect
3. La Proactivité

Lorsque nous communiquons un changement il faut tenir compte que tous les êtres humains vont ressentir un inconfort et même de la résistance lorsqu'ils font face à des changements significatifs, que ce soit dans leur vie personnelle ou professionnelle.

L'être humain adhère généralement bien aux changements bien établis, expliqués et dont l'action est concertée.

Il importe donc de bien structurer les étapes afin de s'assurer d'une communication bien réussi suite à laquelle nous aimerions obtenir comme résultat l'adhésion " le buy in" de la part de nos employés.

Clarté: Bien communiquer les changements et surtout ces avantages;

Respect: Offrir les services de coaching, les outils, les ressources ou la formation nécessaire aux employés concernés; Communiquer un plan de suivis et de réconciliation;

Proactivité: Partager un plan d'action détaillé en communiquant toutes les étapes en ordre hiérarchique afin de démontrer l'implantation bien organisée du changement en question. Ceci rassure les employés.


Surtout, il n'y a rien de plus contagieux que l'enthousiasme!

Écoutez la courte vidéo: Une Communication Efficace

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