Les sondages nous confirment que les exécutifs n'écoutent pas suffisamment leurs employés. Faites-vous partie de ce groupe?

Les sondages nous confirment que les exécutifs n'écoutent pas suffisamment leurs employés. Faites-vous partie de ce groupe? * référence: sondages effectués par McKinsey septembre 2021

Comment inclure vos employés dans vos stratégies d'attraction et de rétention?

Il est très bénéfique aux organisations d'inclure les employés dans les solutions ainsi que les plans d'actions afin d'augmenter la rétention de la main d'oeuvre et d'attirer du nouveau talent dans votre entreprise.  Plusieurs sondages confirment que les gestionnaires n'écoutent pas suffisamment leurs employés. Ne soyez pas un de ceux-ci!

Voici quelques questions qui vous permettront de faire le point sur les aspects de votre entreprise qui demandent de l'amélioration:

Est-ce que nous abritons des leaders toxiques?

Les gestionnaires qui ne valorisent pas leurs employés peuvent devenir la source et même la cause du départ de vos joueurs d'équipe qu'ils aient un nouvel emploi devant eux ou non. Si vous n'avez pas à l'intérieur de votre entreprise des gestionnaires qui motivent, inspirent vos équipes et qui font preuve de compassion lorsque c'est nécessaire, vous devez alors en trouver le plus rapidement possible!

Est-ce que nous avons les bons employés dans les bons postes ( surtout les gestionnaires)?

Beaucoup d'employeurs qui ont répondu aux sondages confirment qu'ils ont les bonnes personnes mais pas nécessairement dans les bons postes. En ce qui a trait aux gestionnaires, cette situation peut causer beaucoup de dommages, surtout dans des environnements "hybride", qui requiert des bonnes habiletés et compétences en matière de leadership.  Le coaching et la formation de vos gestionnaires et exécutifs deviennent cruciaux pour tous ceux et celles qui ne proviennent pas d'un environnement hybride ou virtuel. 

 Est-ce que la culture de l' entreprise était suffisamment solide avant la pandémie?

Comme beaucoup de gestionnaires vous croyez peut-être que le retour aux bureaux sera un remède et une solution pour une culture déficiente en ce qui a trait aux relations interpersonnelles ou aux communications dysfonctionnelles. Ou peut-être désirez-vous le retour complet au bureau par que cela vous manque personnellement (loin des yeux, loin du coeur)? 

Vous devez vous souvenir que les besoins de vos employés ont changés et que possiblement votre culture d'entreprise n'a pas évoluée et n'a pas su s'adaptée à la nouvelle réalité.  Toutes les faiblesses organisationnelles qui étaient présentes avant la pandémie, deviennent maintenant encore plus apparentes. Les employés sont maintenant beaucoup moins tolérants  et ne désirent surtout pas retourner à un statu quo qu'ils n'aimaient pas auparavant.

Est-ce que vous offrez seulement un environnement de travail transactionnel?

Si votre seule solution pour contrer les pertes de votre main d'oeuvre est de simplement augmenter les salaires, vous envoyez comme message à vos employés que la relation avec eux est strictement transactionnelle et que leur seule raison ou motivation de demeurer à votre emploi serait leur rémunération.

Garder à l'esprit que vos bons employés auront toujours des meilleurs offres  ailleurs. Vous voulez résoudre les problèmes avec la personne entière et non seulement améliorer leurs comptes bancaires, mais aussi améliorer leur environnement au travail.

Est-ce que les avantages sociaux sont bien alignés avec les besoins et les priorités de vos employés? 

Stationnement gratuit, ou avantages liés au divertissement ne sont probablement pas en tête des priorités de vos employés présentement. À la suite du sondage mené auprès d'employés ayant quitté leurs emplois, 45% ont cité qu'avoir soin de leurs familles était le facteur le plus important dans leur prise de décision. Une proportion très similaire des personnes qui pensent quitter leur emploi prochainement le feront pour cette même raison.

La grande demande pour des services de garde, les services des soins infirmiers à domicile, ou autres avantages qui sont directement alignés avec les besoins familiaux, pourraient faire une grande différence au niveau de la rétention des employés, en leur démontrant que vous les valorisez en tant que personnes.  La Patagonie, connu en tant que Leaders et Standard grâce à leurs politiques progressives en milieu de travail, connaissent un taux de rétention de presque 100% auprès des nouvelles mamans avec des garderies sur place et offre plusieurs autres avantages aux parents.

Les employés veulent des opportunités de développement de carrières.  Pouvez-vous leur offrir des possibilités?

Les employés recherchent des postes qui offrent des meilleures opportunités de croissance et des nouvelles carrières.  Ils désirent de la reconnaissance et des opportunités de développement. Les compagnies avant-gardistes trouvent des façons de récompenser leurs joueurs en leur offrant des nouveaux rôles, ou en leur permettant d'exceller à l'intérieur de leurs rôles existants. Voilà quelques façons que certaines compagnies utilisent afin de récompenser et reconnaître leurs joueurs d'équipe pour leur bon travail. L'entreprise " Waffle House" offre trois niveaux de cuisiniers tandis que la plupart en offre seulement un. Les nouveaux cuisiniers obtiennent le poste "d'opérateurs de grillades"  les plus expérimentés " maître opérateurs de grillades" et les meilleurs cuisiniers " opérateurs de grillades rock star".

Est-ce que vous bâtissez une culture de communauté?

Le télétravail n'est pas la panacée , mais le retour au présentiel ne l'est pas non plus! Le contact en présentiel avec les collègues de travail demeure bénéfique pour votre organisation mais celle-ci requiert de l'attention considérable de la part de l'administration afin de retrouver l'équilibre tout en gardant à l'oeil les consignes sanitaires qui évoluent continuellement ainsi que les besoins  et les attentes des employés qui ont définitivement changés. Par exemple les personnes ayant des enfants non vaccinés se sentent très insécures face à des rassemblements d'équipes en présentiel.  Par exemple, une organisation a encouragé les contacts interpersonnels avec les collègues en offrant des certificats cadeaux à leurs employés afin qu'ils puissent participer à des rencontres pause-café avec un membre des différentes équipes à la fois. Cette initiative a non seulement grandement amélioré leur sentiment d'appartenance mais leur a aussi permis d'agrandir leur réseau de contacts à l'intérieur de l'entreprise.

Si vous dirigiez une grande équipe ou entreprise, souvenez-vous de ceci: La grande crise des départs est réelle, va continuer, et risque d'empirer avant de s'améliorer.  Cependant, vous faites face à un moment unique qui vous offre beaucoup d'opportunités. Saisissez-le, prenez du recul, écoutez, apprenez et faites les changements nécessaires afin de répondre aux attentes et aux besoins de vos employés. Débutez en mettant beaucoup d'emphase sur les aspects relationnels dans le travail. Car c'est le manque dans cet aspect qui a eu le plus grand impact sur vos employés.  

En prenant le temps de comprendre "pourquoi" vos joueurs quittent et en réagissant de façon réfléchie, vous pourrez possiblement transformer la crise des "grands départs" en " grande attraction et rétention".




















 






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