Les meilleurs employés… ou les meilleurs candidats? Lesquels choisissez-vous?
Peter Drucker a dit : « Les dirigeants passent plus de temps à diriger des personnes et à prendre des décisions concernant les personnes qu’à toute autre activité, et c’est effectivement ce qu’ils doivent faire. Bien qu’aucune autre décision n’ait de conséquences aussi persistantes ou ne soit plus difficile à défaire, tout compte fait, les dirigeants prennent encore de mauvaises décisions sur le plan des promotions et de la dotation en personnel. Au dire de tous, leur moyenne au bâton est inférieure à 0.333. Au mieux, le tiers de ces décisions tournent bien; un tiers sont peu efficaces; et le dernier tiers sont des échecs absolus. Nous ne pourrions nous contenter d’un rendement aussi minable dans aucun autre secteur de la gestion ».
Dans le cadre d’un atelier de gestion, nous avons demandé à échantillonnage de participants : « Êtes-vous d’accord avec M. Drucker? ». Nous avons constaté que la plupart des participants sont d’accord et ils ont ajouté un point de vue supplémentaire important : ce n’est pas parce que la décision d’embauche s’avère une erreur que la personne embauchée a quitté le nouvel emploi. Bien que, dans plusieurs cas, la personne nouvellement embauchée ne répond pas aux attentes et n’aurait jamais dû être embauchée, ou elle nécessite trop de supervision – souvent elle reste en poste uniquement parce qu’il est plus facile (pour les dirigeants) d’accepter un mauvais rendement plutôt que de trouver un remplaçant!
Lorsque nous invitons une nouvelle personne à se joindre à notre entreprise, nous partageons l’attente qu’elle soit « la bonne personne », ou nous ne l’aurions pas embauchée. Pourquoi, alors, sommes-nous si souvent déçus?
Notre recherche suggère que la réponse peut être un mauvais point de mire. Nous tentons de trouver et d’embaucher les meilleurs candidats plutôt que les meilleurs employés. Ce ne sont pas les mêmes personnes!
À la suite de discussions avec des recruteurs et des employeurs partout au Canada, nous avons établi cette liste des éléments qui caractérisent les meilleurs candidats :
Manque-t-il quelque chose à la liste? Elle est plutôt attrayante, n’est-ce pas?
Prenez ceci en compte : en utilisant cette liste, est-ce que tous vos meilleurs employés seraient considérés comme les meilleurs candidats?
Nos répondants nous ont donné la liste qui suit pour décrire les caractéristiques des meilleurs employés :
Avez-vous remarqué qu’il n’y a pas de chevauchement entre les deux listes? Afin d’améliorer vos chances d’embaucher la bonne personne, dès la première fois, accordez une attention particulière aux qualités de vos meilleurs employés, ensuite recherchez ces qualités dans les personnes que vous embauchez. Une bonne évaluation peut vous aider à mesurer les deux au lieu de deviner.
