Le mois dernier, Jennifer Ruano, une spécialiste en recrutement dans les secteurs de la santé et des finances de la région de Los Angeles, a posé une question sur le réseau personnel www.LinkedIn.com :
“ Alors que je passais en revue le profil de 214 candidats (dont 95 % ne possédaient pas les compétences requises) afin de pourvoir un poste, je me suis frotté les yeux et j'ai pensé : « Ouais... c'était une heure de ma vie que je ne récupérerai jamais. » Mais cela m'a fait réfléchir au nombre de fois que plusieurs d'entre nous lisent un curriculum vitæ rapidement et je me suis demandé si nous sommes aussi minutieux que nous devrions l'être? Rejetons-nous rapidement un curriculum vitæ que nous devrions regarder de plus près? “
Commençons par le problème d'un système qui envoie à Jennifer des candidats dont 95 % ne possèdent pas les compétences nécessaires. Il s'agit d'un problème de marketing. Il est évident que sa stratégie d'attraction n'attire pas les bonnes personnes et qu'elle consacre du temps, de l'énergie et des ressources à traiter des candidatures qui ne correspondent pas aux critères requis. Cette stratégie attire les mauvaises personnes aux mauvais endroits et elle fait en sorte que ce soit aussi facile pour les mauvaises personnes de postuler en leur permettant d'entrer dans la course simplement en envoyant leur curriculum vitæ. Avec la plupart des tableaux d'offres d'emplois en ligne, c'est aussi facile que de cocher un nombre de postes disponibles à partir d'une liste de milliers d'emplois et de cliquer sur la touche « Soumettre le curriculum vitæ ». Instantanément, plus de 100 employeurs doivent maintenant traiter le curriculum vitæ qui a été envoyé sans réflexion approfondie de la part du candidat.
La deuxième partie de la question de Jennifer est : « Est-ce que nous rejetons un curriculum vitæ rapidement alors que nous devrions l'examiner de plus près? » Réfléchissez au nombre de fois où vous avez été déçu par une personne qui avait toutes les qualifications requises et qui paraissait excellente sur papier? La réalité est que le contenu des curriculums vitæ est, au mieux, un exercice d'écriture créatrice. Tout ce que nous pouvons apprendre du curriculum vitæ d'une personne est son niveau d'instruction, ses compétences et son expérience – les pires indicateurs de succès dans un emploi. Et la recherche appuie ceci, démontrant dans tous les cas que nous embauchons des candidats en fonction de leurs qualifications et de leur expérience, et que nous les congédions ensuite parce qu'ils ne « correspondaient pas » à la culture de l'organisation ou qu'ils ne pouvaient être efficaces dans une telle culture. La vérité est que les curriculums vitæ ratent totalement la cible quant à ce que nous devons savoir pour embaucher la bonne personne pour notre entreprise.
Commencez à mesurer ce qui est important
Comment pouvons-nous donc mesurer ce qui est important? Au lieu de consacrer autant de temps à tenter de saisir le « QUOI » du candidat (quelle est son expérience de travail, quel est son niveau d'instruction complété et quels sont ses accomplissements), nous devons plutôt saisir le « QUI » et le « COMMENT » du candidat.
Nous devons mieux comprendre QUI est vraiment le candidat (les attitudes, les valeurs et les croyances) et COMMENT il interagit avec les autres personnes (y compris sa façon de se comporter en équipe, d'agir avec les clients et de régler les problèmes). Ce sont là les facteurs qui déterminent s'il s'intégrera à une entreprise et qui déterminent la réussite professionnelle.
Changez vos résultats
Comment en arrive-t-on alors à de meilleurs résultats de la part des personnes que nous embauchons? Nous devons, au départ, changer notre façon d'attirer et de sélectionner les candidats. HiringSmart offre un processus d'embauche en ligne révolutionnaire et sans curriculum vitæ qui aide les entreprises à comprendre « qui » est la personne qu'elles embauchent et « comment » le candidat réussira, ce qui leur permet d'apprendre comment mieux prévoir la « compatibilité » avec leur organisation. Notre système de demande d'emploi en ligne unique fait en sorte qu'il est facile pour les candidats de postuler et encore plus facile pour les entreprises d'évaluer si les candidats sont les bonnes personnes pour le poste. En apprenant comment embaucher de meilleures personnes, les entreprises peuvent également apprendre comment se débarrasser des employés médiocres, en changeant finalement la façon qu'ont les gens de travailler ensemble au sein de leur organisation. Et les conséquences peuvent être importantes – réduction du roulement de personnel, augmentation de la conservation et de la productivité du personnel, des clients plus satisfaits et de meilleurs résultats financiers.
