Comment développer une expérience client inoubliable?


Vous apprendrez à:

  • Les participants seront en mesure de démystifier leurs rôles et leur importance en ce qui a trait aux résultats des ventes et du service à la clientèle
  • Ils développeront une volonté d'aider et s'engageront envers une écoute réelle des besoins de leur clientèle
  • Ils développeront un savoir-faire afin de savoir-être
  • Les participants apprendront à écouter avec l'intention de comprendre
  • Les participants prendront connaissance des comportements d'une attitude accueuillante
  • Ils recevront les outils nécessaires afin de bien saisir les besoins des clients et surmonter les obstacles afin de s'assurer de bien les remplir
  • Les participants adapteront de façon définitive des comportements et attitudes axés vers la réussite
Cet atelier comprend: Cahier du participant, Exposé Visuel, Atelier du participant, Suivi individuel d'une heure
( coaching) suite à l'atelier

Ce que disent nos participants: " Très intéressant et d'une grande aide. Je vais utiliser les apprentissages dans ma réalité de tous les jours"
"Cette formatrice est dynamique et transmet bien l'information" - Josée Marquis- Comerco Services Inc.

* Aucun remboursement n'est disponible à moins de 5 jours ouvrables suivant votre réservation


Pour plus de détails sur les prochaines dates et réservations: glabelle@coachingvisionaction.com  Tél: 514-208-0938
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