" Charmez chaque client: Élevez vos compétences en service à la clientèle et créez une expérience client inoubliable"
Vous apprendrez à:
Les participants seront en mesure de démystifier leurs rôles et leur importance en ce qui a trait aux résultats des ventes et du service à la clientèle
Ils développeront une volonté d'aider et s'engageront envers une écoute réelle des besoins de leur clientèle
Ils développeront un savoir-faire afin de savoir-être
Les participants apprendront à écouter avec l'intention de comprendre
Les participants prendront connaissance des comportements d'une attitude accueuillante
Ils recevront les outils nécessaires afin de bien saisir les besoins des clients et surmonter les obstacles afin de s'assurer de bien les remplir
Les participants adapteront de façon définitive des comportements et attitudes axés vers la réussite
Cet atelier comprend: Cahier du participant, Exposé Visuel, Atelier du participant, Suivi individuel d'une heure ( coaching) suite à l'atelier
Ce que disent nos participants: " Très intéressant et d'une grande aide. Je vais utiliser les apprentissages dans ma réalité de tous les jours" "Cette formatrice est dynamique et transmet bien l'information" - Josée Marquis- Comerco Services Inc.
* Aucun remboursement n'est disponible à moins de 5 jours ouvrables suivant votre réservation
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