Comment développer une expérience client inoubliable?


" Charmez chaque client: Élevez vos compétences en service à la clientèle et créez une expérience client inoubliable"

Vous apprendrez à:


  • Les participants seront en mesure de démystifier leurs rôles et leur importance en ce qui a trait aux résultats des ventes et du service à la clientèle
  • Ils développeront une volonté d'aider et s'engageront envers une écoute réelle des besoins de leur clientèle
  • Ils développeront un savoir-faire afin de savoir-être
  • Les participants apprendront à écouter avec l'intention de comprendre
  • Les participants prendront connaissance des comportements d'une attitude accueuillante
  • Ils recevront les outils nécessaires afin de bien saisir les besoins des clients et surmonter les obstacles afin de s'assurer de bien les remplir
  • Les participants adapteront de façon définitive des comportements et attitudes axés vers la réussite
Cet atelier comprend: Cahier du participant, Exposé Visuel, Atelier du participant, Suivi individuel d'une heure
( coaching) suite à l'atelier

Ce que disent nos participants: " Très intéressant et d'une grande aide. Je vais utiliser les apprentissages dans ma réalité de tous les jours"
"Cette formatrice est dynamique et transmet bien l'information" - Josée Marquis- Comerco Services Inc.

* Aucun remboursement n'est disponible à moins de 5 jours ouvrables suivant votre réservation


Pour plus de détails sur les prochaines dates et réservations: glabelle@coachingvisionaction.com  Tél: 514-208-0938
Partagez cette nouvelle:

Archives

Chronique de coaching

7e Caractéristique des Entreprises à succès: " Libérer le Potentiel"
7e Caractéristique des Entreprises à succès: " Libérer le Potentiel"
Lire la suite
Comment Maîtriser la Dynamique d'une Équipe
Comment Maîtriser la Dynamique d'une Équipe
Lire la suite
Diriger avec Coeur: "Une lueur d'espoir en des temps incertains"
Diriger avec Coeur: "Une lueur d'espoir en des temps incertains"
Lire la suite

Abonnez-vous à notre infolettre

Restez branché sur les nouvelles tendances et articles de coaching
Ce site utilise des témoins (cookies) afin de faciliter et personnaliser la navigation de ce site. En naviguant ce site, vous acceptez l'utilisation de ces témoins (cookies).