Alors que plusieurs d’entre nous ont peur de tenir de « vraies » conversations, ce sont justement les conversations non authentiques que nous tenons qui devraient vraiment nous effrayer!
Les conversations non authentiques coûtent cher tant pour la personne que pour l’organisation. Personne n’a à changer mais tous et chacun doit tenir de « vraies » conversations afin que nous puissions tous croître et évoluer!
Quand une conversation est « vraie », une transformation se produit avant même que la conversation soit réellement terminée.
Nos buts et objectifs sont atteints plus rapidement quand de « vraies » conversations deviennent possibles dans nos vies et nos entreprises!
Quelle est la définition d’une vraie conversation?
Pour pouvoir tenir de vraies conversations, il est important de tenir compte des éléments suivants :
1. Honnêteté et intégrité.
2. Elles ne discréditent personne, seulement les situations.
3. L’intention réelle est de contribuer à une cause ou à aider les autres.
4. Elles sont constructives et non pas destructives.
5. Elles sont empreintes de responsabilité personnelle quant aux mots utilisés et à la façon qu’elles seront reçues par notre interlocuteur.
6. Elles sont TOUJOURS respectueuses.
7. Elles ne portent pas sur le contrôle et la domination mais plutôt sur le vrai leadership et la croissance.
Les conversations non authentiques ont été la source de beaucoup de pertes tant dans notre vie privée que notre vie professionnelle :
1. Perte d’un être cher (époux ou épouse) ou d’ami(e)s véritables.
2. Perte de bons employés.
3. Perte de notre intégrité pour laquelle le prix à payer est très élevé.
4. Perte de notre honneur et de la vérité.
5. Perte de notre santé et de notre bien-être physique et mental.
6. Perte d’un emploi ou d’une position en tant que leader.
7. Perte de notre identité réelle et de notre essence même.
8. Perte de certaines ou de la plupart de nos valeurs fondamentales.
Je suis convaincue qu’en mesurant le coût des pertes mentionnées ci-dessus et en le comparant aux avantages que nous croyons gagner, nous verrions vraiment que le prix est très élevé et que tout le monde perd à jouer ce jeu.
Les vraies conversations nécessitent que nous agissions avec courage, bienveillance et confiance :
Tel que mentionné dans le livre de Susan Scott intitulé Fierce Conversations (Conversations féroces) : « L’approbation polie ressort tant dans les salons que dans les salles de conférence. Les entreprises et les mariages déraillent de manière temporaire ou permanente parce que les personnes ne disent pas ce qu’elles pensent vraiment. Personne ne le demande vraiment. Personne n’y répond vraiment! »
Si vous vous arrêtez vraiment à y penser, s’il n’y a pas de « vraies » conversations, il n’y a pas de « vraies » relations.
Les vraies relations se créent et se maintiennent grâce à de vraies conversations.
Posez-vous la question suivante :
Combien de fois me suis-je retrouvé à être juste poli et à tenir des propos auxquels je ne croyais pas vraiment?
« Les entreprises et les mariages déraillent de manière temporaire ou permanente parce que les personnes ne disent pas ce qu’elles pensent vraiment! »
La plupart des gens veulent entendre la vérité même si cela les rend inconfortables.
Dans un des postes que j’ai occupé dans le passé, j’ai su gagner le plus haut niveau de respect de la part d’un cadre supérieur, intimidant pour plusieurs, parce qu’à un certain moment, j’ai eu le courage d’entrer dans son bureau alors qu’il était en pleine réunion et je lui ai dit que s’il était pour pleuvoir dans ma cour, il était certain qu’il pleuvrait aussi dans la sienne!
Il venait de donner l’ordre à la Production de déplacer la commande d’un de mes clients et, en conséquence, cette commande ne pourrait être livrée à temps, une promesse qu’il avait faite lui-même spécifiquement à ce client, à ce moment-là. L’entente qui avait été prise était qu’en livrant cette commande spéciale à temps, le client nous garantissait le reste de ses commandes; il s’agit de l’entente qu’il était en train de briser.
J’ai eu besoin de courage, de bienveillance et de confiance pour me lever et soutenir une de mes valeurs fondamentales appelées «l’intégrité » pour le confronter et ne pas accepter cette violation à l’intégrité!
Si je n’avais pas manifesté ma désapprobation envers cette décision prise par notre leader, j’aurais nourri de la frustration et de la colère pendant longtemps, ce qui, éventuellement, m’aurait poussée à quitter mon emploi au sein de cette entreprise.
La plupart du temps, nous quittons les personnes et non les emplois!
Puisque la même chose s’applique à notre mariage et à toutes nos relations, SOYEZ DONC AUTHENTIQUES, parce que c’est ce qui compte vraiment!
